Polityka prywatności

Polityka Prywatności plików cookies

POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych Użytkowników korzystających ze strony internetowej skarpetoraj.pl, prowadzonej przez:

Bartłomiej Kreimas Ecommerce
ul. Szkolna 108, 38-455 Głojsce
NIP: 6842683534, REGON: 542186516
📧 kontakt: kontakt@skarpetoraj.pl

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych i przetwarza je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Jakie dane zbieramy?

Administrator przetwarza następujące dane osobowe w zależności od działań Użytkownika:

przy składaniu zamówienia: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, adres dostawy, dane do faktury (firma, NIP),
przy zapisie do newslettera: imię, adres e-mail,
w przypadku korespondencji e-mail: adres e-mail, dane zawarte w treści wiadomości,
automatycznie podczas korzystania ze strony: adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, dane z plików cookies.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

Cel przetwarzania	Zakres danych	Podstawa prawna
Realizacja zamówień, dostawa towarów	dane kontaktowe i adresowe	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Wystawienie faktury, obsługa księgowa	dane identyfikacyjne i NIP	art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Obsługa reklamacji i zwrotów	jak wyżej	art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO
Prowadzenie newslettera	imię, e-mail	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
Marketing, remarketing	e-mail, cookies, ID urządzenia	art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO
Statystyka i analiza zachowań na stronie	dane techniczne, cookies	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Odpowiedzi na zapytania użytkowników	e-mail, treść zapytania	art. 6 ust. 1 lit. f RODO

4. Komu udostępniamy dane?

Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania:

firmy kurierskie i logistyczne (InPost, DPD itp.),
operatorzy płatności (np. PayU, Przelewy24),
biuro rachunkowe i doradcy podatkowi,
dostawcy oprogramowania (np. hosting, CMS, platforma sklepu),
dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, w tym:
- Google Analytics 4 (GA4) – statystyki i analiza ruchu na stronie,
- Google Ads – wyświetlanie reklam, remarketing,
- Meta Pixel (Facebook, Instagram) – reklamy i śledzenie konwersji,
- MailerLite / GetResponse / FreshMail – wysyłka newsletterów (jeśli stosujesz).

Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA) w związku z korzystaniem z usług Google lub Meta. W takich przypadkach odbywa się to zgodnie z przepisami RODO, przy zastosowaniu mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony, takich jak standardowe klauzule umowne (SCC).

5. Jak długo przechowujemy dane?

Dane z zamówień – do 6 lat (zgodnie z okresem przedawnienia roszczeń i wymogami księgowymi),
Dane newsletterowe – do momentu cofnięcia zgody,
Dane marketingowe – do momentu zgłoszenia sprzeciwu lub wycofania zgody,
Dane z korespondencji – przez 12 miesięcy od zakończenia kontaktu,
Dane z cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do momentu ich usunięcia.

6. Jakie masz prawa?

Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa:

dostęp do danych osobowych,
sprostowanie danych,
usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenie przetwarzania,
przenoszenie danych,
sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu lub w celach marketingowych,
cofnięcie zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania przed cofnięciem),
skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Administrator może wykorzystywać dane osobowe do profilowania w celach marketingowych, np. tworzenia grup odbiorców do kampanii reklamowych na Facebooku lub Google Ads. Nie są jednak podejmowane decyzje wywołujące skutki prawne w sposób całkowicie zautomatyzowany.

8. Kontakt z administratorem

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz się z nami skontaktować:
📧 kontakt@skarpetoraj.pl

🍪 POLITYKA COOKIES

1. Czym są cookies?

Cookies to niewielkie pliki zapisywane w pamięci Twojego urządzenia (komputera, tabletu, smartfona), które umożliwiają prawidłowe działanie strony i dostosowanie jej do Twoich preferencji. Dzięki cookies możliwe jest m.in. zapamiętanie zawartości koszyka, logowanie, analiza statystyk oraz wyświetlanie reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań.

2. Jakie pliki cookies wykorzystujemy?

a) Niezbędne cookies (techniczne)

zapewniają podstawowe funkcje strony (koszyk, formularze, logowanie),
nie wymagają zgody użytkownika.

b) Cookies analityczne (statystyczne)

zbierają anonimowe dane o sposobie korzystania ze strony (czas spędzony, kliknięcia, ścieżki nawigacji),
wykorzystywane przez:
- Google Analytics 4 (GA4) – narzędzie do analizy statystycznej zachowań użytkowników,
wymagają zgody.

c) Cookies marketingowe

umożliwiają prowadzenie działań reklamowych i remarketingowych,
wykorzystywane przez:
- Google Ads – kierowanie spersonalizowanych reklam w wyszukiwarce Google i sieci reklamowej,
- Meta Pixel – śledzenie konwersji i skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie,
wymagają zgody.

d) Cookies społecznościowe

pozwalają na integrację z portalami społecznościowymi (np. „Lubię to”, „Udostępnij”),
mogą zbierać dane o aktywności użytkownika w tych serwisach.

3. Zarządzanie plikami cookies

Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlany jest baner cookies, który pozwala:

zaakceptować wszystkie cookies,
odrzucić cookies marketingowe i analityczne,
zarządzać preferencjami w sposób szczegółowy.

Możesz także samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki. Więcej informacji znajdziesz w sekcji „Pomoc” swojej przeglądarki oraz na stronie:
🔗 https://wszystkoociasteczkach.pl

4. Narzędzia zewnętrzne wykorzystujące cookies

Strona korzysta z usług firm trzecich, które mogą zapisywać pliki cookies na Twoim urządzeniu:

Google Analytics 4 (Google LLC, USA) – analiza zachowania użytkownika,
Google Ads (Google LLC, USA) – personalizacja reklam i remarketing,
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) – śledzenie konwersji z reklam, tworzenie grup odbiorców do kampanii Facebook/Instagram.

Dane mogą być przekazywane do USA – odbywa się to zgodnie z obowiązującymi przepisami przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń.

5. Zmiany polityki

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Cookies i Polityce Prywatności. Każda zmiana będzie publikowana na stronie internetowej.